Política de Privacidade

1. Introdução

A Gás Gelo Express ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site ou nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Número de telefone
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega completo (rua, número, complemento, bairro, CEP)
• Informações de pagamento (método escolhido: PIX, dinheiro ou cartão)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar-nos com você sobre seu pedido via WhatsApp ou telefone
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar ofertas promocionais (somente com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Entregadores: Nome e endereço para realizar a entrega
• Processadores de pagamento: Para processar transações com cartão
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam nas operações (ex: sistemas de gestão)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre privacidade

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (ex: obrigações fiscais e contábeis).

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data da "última atualização".

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: